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Salesforce repense Slack comme interface centrale des agents IA
Salesforce计划将Slack从即时通讯工具升级为企业AI代理、业务应用和工作流的协调中心，旨在打造“工作操作系统”。其核心是增强版Slackbot，它可作为数字团队成员自动执行任务，并通过30多项新功能深度集成Salesforce CRM及第三方应用。这一战略虽有望提升生产力并简化中小企业CRM使用，但也可能加剧企业对Salesforce生态的技术依赖和数据锁定风险。