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Carrefour, Duralex et les Furets greffent de l'IA dans leur CRM
家乐福、Duralex和Les Furets正将人工智能融入其客户关系管理系统，以提升客户服务与营销精准度，实现运营效率优化。
La plateforme de relation clients de Carrefour va fermer, 100 postes supprimés
家乐福将关闭其客户关系平台，随后裁撤约100个岗位。此举反映了该零售巨头在客户服务领域的战略重组，可能涉及数字化转型或成本优化，直接影响其业务运营与技术部署。