Au fil de ses travaux sur le numérique responsable, le Cigref a désormais structuré sa doctrine en deux référentiels complémentaires : d’un côté, 30 « mesures incontournables et rapidement actionnables » ; de l’autre, un socle commun d’une soixantaine d’indicateurs. L’essentiel porte sur la dimension environnementale, avec des KPI répartis en cinq familles : terminaux, datacenters, réseaux, services numériques internes et services cloud. Pour chacun, le Cigref précise aussi un niveau de difficulté de collecte et de suivi.

Les indicateurs jugés les plus simples à déployer concernent surtout les terminaux. On y trouve notamment la durée de vie moyenne des équipements par typologie, le taux d’équipement par utilisateur et d’équipements mutualisés, la part d’équipements au-delà de leur durée d’amortissement, le nombre d’équipements neufs achetés par an, le pourcentage d’achats reconditionnés, la moyenne pondérée de l’indice de réparabilité des ordinateurs, le taux de recyclage et la note moyenne de l’étiquette énergie européenne pour smartphones et tablettes. Côté datacenters, le Cigref classe comme « faciles » les indices PUE et WUE, ainsi que la part d’équipements issus du réemploi. Sur les réseaux, il retient aussi l’âge moyen de mise au rebut des équipements.

Le niveau « intermédiaire » ajoute, pour les terminaux, le taux de réparations réalisées, le taux de réemploi interne, la durée de vie totale moyenne des matériels issus du réemploi et le taux de BYOD ou de CODE pour les utilisateurs internes, ainsi que de BYED pour les prestataires. Dans les datacenters, figurent le taux d’utilisation effectif des serveurs, l’âge de leur mise au rebut, l’indice de CUE, le respect des températures ASHRAE (18 à 32 °C), la part de serveurs conformes à ces normes, la part de données hébergées dans des pays au mix énergétique faiblement carboné, le ratio entre énergie utilisée et énergie totale consommée, et le taux d’utilisation d’énergies renouvelables. Pour ce dernier, le Cigref renvoie à la norme ISO/IEC 30134:3-2016, sans fixer de seuil pour qualifier un mix de « faiblement carboné ». Les réseaux ajoutent deux KPI intermédiaires : le taux d’équipements par site et le taux d’équipements reconditionnés.

Sur la couche cloud, les indices PUE et WUE, simples à mesurer en infrastructure, passent au rang « intermédiaire ». Le Cigref y ajoute deux indicateurs liés aux SaaS : le taux d’intégration des critères de numérique responsable dans les contrats et la part de solutions disposant d’indicateurs d’impact.

Les KPI les plus difficiles à mettre en œuvre concernent surtout le cloud et les services internes. Dans le cloud, le Cigref classe comme complexes l’indice de CUE, le ratio entre énergie utilisée et énergie consommée, le ratio entre ressources réellement consommées et ressources payées/réservées par le fournisseur, l’empreinte carbone globale de l’infrastructure et l’intensité carbone des SaaS par unité économique. Pour les services internes, il retient le pourcentage de logiciels développés ou acquis respectant les principes d’écoconception, le taux de conformité des développements basés sur l’IA au référentiel général pour l’IA frugale (Afnor Spec 2314) et le pourcentage de services audités en écoconception. Dans cette catégorie figurent aussi, côté datacenters, le taux d’archivage ou de suppression des données obsolètes, le pourcentage de datacenters au mix énergétique faiblement carboné, ainsi que le taux de réparabilité des équipements réseau.

Le référentiel comprend enfin une dizaine d’indicateurs de gouvernance, où la dimension environnementale reste très présente. Parmi les éléments les plus simples à suivre : l’existence d’une comitologie dédiée au reporting des KPI, le nombre d’entités certifiées « Label Numérique Responsable », le nombre et le pourcentage de personnes ayant suivi au moins un atelier de sensibilisation, le pourcentage de collaborateurs des équipes numériques formés à l’écoconception et le pourcentage de collaborateurs sensibilisés à l’IA responsable et frugale. Côté intermédiaire, le Cigref retient notamment la part du budget IT consacrée au numérique responsable, le pourcentage d’appels d’offres intégrant des critères de numérique responsable, la pondération moyenne de ces critères dans les appels d’offres et le pourcentage de contrats intégrant au moins un critère de numérique responsable.

Mesure de l’empreinte environnementale, critères RSE à intégrer dans les projets IT, contribution des DSI à la décarbonation… Au fil des ans, le Cigref a produit une littérature foisonnante sur le sujet du numérique responsable.

Ses travaux convergent désormais en deux référentiels. L’un contient 30 « mesures incontournables et rapidement actionnables ». L’autre, une socle commun d’une soixantaine d’indicateurs.

L’essentiel de ces indicateurs couvrent la dimension environnementale. Le Cigref les répartit en 5 catégories : terminaux, datacenters, réseaux, services numériques internes et services cloud. Il communique, pour chacun, un degré de difficulté en termes de collecte de données et de suivi.

Les KPI environnementaux « faciles » à mettre en œuvre

La plupart des KPI « faciles » à mettre en œuvre concernent la partie terminaux :

Durée de vie moyenne des équipements par typologie

Taux d’équipement par utilisateur et d’équipements mutualisés

Taux d’équipements dépassant leur durée de vie d’amortissement

Nombre d’équipements neufs achetés par an

Pourcentage d’achats d’équipements reconditionnés par an

Moyenne pondérée de notation de l’indice de réparabilité (ordinateurs)

Taux de recyclage

Moyenne de notation de l’étiquette énergie européenne (smartphones / tablettes)

Sur la partie datacenter, le Cigref liste trois KPI « faciles » à mettre en œuvre : les indices de PUE et de WUE, ainsi que le pourcentage d’équipements issus du réemploi. Il y ajoute, sur le volet réseaux, l’âge moyen de mise au rebut des équipements.

Les KPI de niveau « intermédiaire »

La partie terminaux comprend quate indicateurs de niveau « intermédiaire » :

Taux de réparations réalisées sur des équipements

Taux de réemploi d’équipements en interne

Moyenne de durée de vie totale des matériels issus du réemploi

Taux de BYOD ou de CODE pour les utilisateurs internes, et de BYED pour les prestataires

Dans le datacenter, le Cigref classe en « intermédiaire » le taux d’utilisation effectif des serveurs ainsi que l’âge de leur mise au rebut des serveurs. Il fait de même pour :

Indice de CUE

Taux de maintien des températures aux normes ASHRAE (18 à 32 °C)

Pourcentage de serveurs aux normes ASHRAE

Pourcentage de données localisées dans des pays au mix énergétique faiblement carboné

Ratio entre énergie utilisée et énergie totale consommée

Taux d’utilisation d’énergies renouvelables

Pour la définition de ce dernier indicateur, le Cigref renvoie vers la norme ISO/IEC 30134:3-2016. Il ne fournit pas de seuil pour déterminer ce qui est « faiblement carboné ».

La partie réseaux comprend deux KPI « intermédiaires » : le taux d’équipements par site et le taux d’équipements reconditionnés.

« Faciles » à mettre en œuvre sur la couche infrastructure, les indices PUE et WUE sont de difficulté « intermédiaire » au niveau des services cloud. Le Cigref y ajoute deux éléments qui concernent les SaaS. D’une part, le taux d’intégration des critères de numérique responsable dans les contrats. De l’autre, la part de solutions disposant d’indicateurs d’impact.

Les KPI « difficiles » à mettre en œuvre

Plusieurs KPI « intermédiaires » sur la couche infra sont « difficiles » à mettre en œuvre au niveau des services cloud. L’indice de CUE en fait partie. Comme le ratio énergie utilisée sur énergie consommée.

Le Cigref liste trois autres indicateurs « difficiles » à mettre en œuvre dans les services cloud :

Ratio entre ressources réellement consommées et ressources payées et réservées par le fournisseur

Empreinte carbone globale de l’infrastructure

Intensité carbone des SaaS par unité économique

Au niveau des services internes, trois KPI « difficiles » :

Pourcentage de logiciels développés ou acquis qui respectent les principes d’écoconception

Taux de conformité des développements basés sur l’IA vis-à-vis du référentiel général pour l’IA frugale (Afnor Spec 2314)

Pourcentage de services audités en écoconception

Dans cette catégorie des « KPI difficiles », il s’en trouve deux concernant les datacenters. En l’occurrence, le taux d’archivage ou de suppression des données obsolètes et le pourcentage de datacenters au mix énergétique faiblement carboné. Le Cigref y ajoute le taux de réparabilité des équipements réseau.

Une dizaine de KPI de gouvernance

La dimension environnementale est englobée dans la plupart des indicateurs de gouvernance qu’inclut le référentiel.

« Facile »

« Intermédiaire »

Existence d’une comitologie identifiée pour le reporting des KPI

Part du budget IT dédié aux actions de numérique responsable

Nombre d’entités certifiées « Label Numérique Responsable »

Pourcentage d’appels d’offres intégrant des critères de numérique responsable

Nombre et pourcentage de personnes ayant suivi au moins un atelier de sensibilisation

Pondération moyenne des critères de numérique responsable dans les appels d’offres

Pourcentage de collaborateurs des équipes numériques bénéficiaires de formations avancées à l’écoconception

Pourcentage de contrats intégrant au moins un critère de numérique responsable

Pourcentage de collaborateurs sensibilisés à l’IA responsable et frugale

Illustration générée par IA

The post Numérique responsable : les KPI du Cigref appeared first on Silicon.fr.