The town of Gentilly (Val-de-Marne), with 19,000 inhabitants, had long relied on a Microsoft-centric environment for office tools and its SharePoint intranet. In 2020, it began reassessing its dependence on non-European software, aiming to prioritize solutions offering greater control and alignment with data sovereignty goals. “We progressively initiated a global rethink of our information system to favor solutions we control better and that better meet our sovereignty challenges,” says Dominique Joseph-Eugène, the town’s CIO.

A cyberattack in 2025 paralyzed part of the system for months, acting as a catalyst. “This episode was a real electric shock. It forced us to overhaul our digital environment and accelerate certain transformations already under way,” Joseph-Eugène adds. The immediate priority was replacing SharePoint.

Gentilly selected Jamespot, a collaborative platform hosted in France. Launched at the end of 2025, the project transformed the intranet from a largely top-down channel into an enterprise social network where agents can comment on and share information. “We moved from an essentially top-down intranet to a true collaborative platform. Information flows better, and above all, agents can now participate and contribute. It profoundly changes the way we work,” explains Axel Burklé, internal communications manager.

Crucially, the tool choice followed a field needs assessment. Agents had requested more interactivity, more exchanges, and less hierarchical communication. “The project didn’t start from a tool, but from a need. Agents expressed what they missed daily, which greatly facilitated buy-in,” Burklé says. Today, some 480 agents—nearly 60% of the relevant workforce—are connected to Jamespot, though adoption remains gradual among field staff with limited digital access.

The intranet switch is part of a wider IT sovereignty push. Gentilly now prioritizes French or European solutions for a growing share of its stack, seeking interoperability and reduced vendor lock-in. Certain Microsoft components remain, with the transition proceeding incrementally. Joseph-Eugène concludes: “Sovereignty has become a very concrete issue for local authorities. It’s no longer just a principle, but an operational reality that directly impacts our architecture, our technological choices, and our ability to control our data.”

La ville de Gentilly (Val de Marne – 94) s’appuyait depuis longtemps sur un environnement construit autour des outils Microsoft, aussi bien pour la bureautique que pour l’intranet, sous SharePoint.

Dès 2020, la collectivité entame une réflexion sur la réduction de sa dépendance aux solutions extra-européennes. Le chantier avance progressivement, au rythme d’un inventaire des outils et applications utilisés par les services.

« Nous avons progressivement engagé une réflexion globale sur notre système d’information afin de privilégier des solutions que nous maîtrisons davantage et qui répondent mieux à nos enjeux de souveraineté », indique Dominique Joseph-Eugène, DSI de la Ville de Gentilly.

Une cyberattaque comme point de bascule

En 2025, une cyberattaque touche une partie du système d’information de la collectivité et le paralyse pendant plusieurs mois. L’incident pousse la Ville à relancer et accélérer plusieurs chantiers déjà engagés, dont celui des outils collaboratifs.

« Cet épisode a été un véritable électrochoc. Il nous a obligés à remettre à plat notre environnement numérique et à accélérer certaines transformations déjà engagées », ajoute Dominique Joseph-Eugène.

Remplacer SharePoint

La collectivité choisit de remplacer son intranet SharePoint par Jamespot, une plateforme collaborative hébergée en France.

Le projet, relancé après la cyberattaque, est mis en service fin 2025. Il fait passer l’intranet d’un fonctionnement essentiellement descendant à un espace intégrant une dimension de réseau social d’entreprise, où les agents peuvent commenter et partager l’information, en plus d’y accéder.

« Nous sommes passés d’un intranet essentiellement descendant à une véritable plateforme collaborative. L’information circule mieux, mais surtout, les agents peuvent désormais participer et contribuer. Cela change profondément la manière de travailler », souligne Axel Burklé, chargé de communication interne.

Un projet parti des besoins du terrain

Avant de choisir un outil, la ville de 19 000 habitants a mené un diagnostic auprès de ses équipes pour identifier leurs besoins réels. Les demandes qui en sont ressorties portaient sur davantage d’échanges, des outils plus interactifs et une information moins descendante.

« Le projet n’est pas parti d’un outil, mais d’un besoin. Les agents ont exprimé ce qui leur manquait au quotidien, et cela a fortement facilité l’adhésion », précise Axel Burklé.

Environ 480 agents, soit près de 60 % des effectifs concernés, sont aujourd’hui connectés à la plateforme Jamespot. L’adoption reste progressive, en particulier du côté des agents de terrain, moins équipés en accès numériques que les postes administratifs.

Une transition qui reste partielle

Le remplacement de l’intranet s’inscrit dans une démarche plus large de reprise en main du système d’information. La collectivité dit privilégier désormais des solutions françaises ou européennes pour une partie croissante de ses outils, avec l’objectif de gagner en interopérabilité et de réduire sa dépendance à un écosystème unique.

Certaines briques Microsoft restent toutefois encore en place, la bascule se faisant progressivement plutôt que d’un bloc.

« La souveraineté est devenue un enjeu très concret pour les collectivités. Il ne s’agit plus seulement d’un principe, mais d’une réalité opérationnelle qui impacte directement notre architecture, nos choix technologiques et notre capacité à maîtriser nos données », conclut Dominique Joseph-Eugène.

Photo : © DR

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